“Bir liderin yapabileceği en kötü şey, ilk başta insanların endişelerini gidermeden doğrudan bir değişim girişimini başlatmaktır. Amaca uygun diye hemen girişime başlamak insanların ‘yöneticim beni bu konuda hiç düşünmedi. Bunun beni nasıl etkileyeceğini hiç düşünmediler’ şeklinde hissetmelerine neden olur. Öte yandan, liderler bu endişeler hakkında konuştuklarında da insanlar ‘Yöneticim beni ve endişelerimi önemsiyor,’ diye düşünürler. 

Değişim uzmanı Judd Hoekstra'nın HR Grapevine'da yayınlananan İngilizce makalesine buradan ulaşabilirsiniz.