The Ken Blanchard Companies Uygulamalı Öğrenmeden Sorumlu Başkan Yardımcısı Vicki Halsey, “İnsanlar şu anda duygusal bir dönemden geçiyor ve hayallerindekiyle örtüşen bir hayatları olsun istiyor,” diyor. 

Halsey, liderlere bu konuda bir rol düştüğünü söylüyor.

“Öylesine rastgele istifa etmiyorlar. Çoğu kişi kendilerini önemli, değerli hissetmediği ve gelişmediğini düşündüğü durumlarda ayrılıyor. Pandemi insanların hayat kalitelerini, hiç olmadığı kadar sorgulamalarına neden oldu. Çalışanlar gerçekten de öğrenebilecekleri ve gelişebilecekleri fırsatlara sahip olmak istiyor.”

“Liderler insanların gelişmelerine yardım eder. İnsanların öğrenmelerine ve odaklanmalarına destek olur. İnsanların, daha büyük bir şeyin parçası olduklarını anlamalarına yardım ederek kendilerini daha iyi hissetmelerini sağlarlar. Bunu yaparken, yeteneklerinin eşsiz ve hem takım hem kurum için çok önemli olduğunu fark etmelerini sağlarlar.”

Halsey, yöneticilerin bunları yapabilmek için proaktif olmaları gerektiğini söylüyor.

“Yoğun ve meşgul zamanlarda liderlerin reaktif (tepkisel) olması çok kolaydır. Bir takım çalışanı yöneticisine yaşadıkları bir problemi söyler ve yönetici hızla ona bir çözüm ile cevap verir. Fakat, yöneticiler daha proaktif olsa ve çalışanları için bir gelişim planı olsa daha iyi olmaz mı? Bence yöneticiler, çalışanların öğrenme,  gelişim ve büyümelerinin önünü açmalı. Kişiye odaklanmalı: Bu kişi kim?”

“Yöneticiler, insanların neden ayrıldıklarını düşünüp, bir tür şirkette kalma planı düşünmeli. Her bir kişinin ayrı bir birey olduğunun bilincinde olmalı ve ona göre davranmalı. ‘Takım ile çalışıyorum’ demek yerine, takımınızın on bireyden oluştuğunu ve bu kişilerden her birinin harekete geçmesi için farklı şeylere ihtiyaç duyduğunu hatırlamalısınız.”

Halsey, çalışanların kurumda kalmasını sağlayacak bir plan hakkında düşüncelerini paylaşıyor. Bu planın içinde beş odak alanı ve yöneticilerin takım üyelerini konuşmaya teşvik etmek için sorabilecekleri sorular yer alıyor.

“Yakın zamanda bir müşteri için basit bir şirkette tutma planı şablonu oluşturdum. Beş sütun yer alıyor: Enerji, İletişim, Takdir, İlişkiler ve Kariyer. Her sütunun altında, yöneticilerin, çalışanları düşünmeye teşvik etmekte kullanacakları soruları listeledim. Bazıları doğası gereği profesyonel, bazıları ise kişisel. Bunları yöneticilerin çalışanlarına sorması gereken cesur sorular olarak değerlendiriyorum.

• Enerji: 'Sizi motive eden veya size enerji veren nedir?' Burada çok fazla olasılık var - anlamlı işler, önemli projeler, yaratıcılığı etkileme veya ifade etme şansı. Önemli olan sormak ve dinlemek.
• İletişim: 'Nasıl iletişim kurulmasını istiyorsunuz?' Buna ortam da dâhil: Zoom, MS Teams, telefon görüşmesi, mesaj? Soru ayrıca sıklığı da kapsıyor; günde bir kez mi, daha fazla mı? Bire bir mi ekip olarak mı? Başkalarının ihtiyaçlarını anlamak için açık iletişim gereklidir.
• Takdir: 'Başarınızı nasıl değerlendirebilir ve tanıyabilirim?' Grup/kalabalık içinde mi baş başayken mi? İçsel ödüller mi yoksa dışsal ödüller mi? Özen gösterin, her bir kişinin başarısını fark etmek için zaman ayırın ve samimiyetle takdirinizi ifade etme fırsatını kaçırmayın.
• İlişkiler: 'Senin kiminle bağlantı kurmanı sağlayabilirim?' Artan izolasyon duygusu ve sosyal bağların bozulması, pandemi yüzünden daha da kötüleşen gerçek bir sorun. İnsanların bu zorlu süreçte bağ kurmasına yardımcı olun.
• Kariyer: 'Büyüme hedeflerin nelerdir?' İnsanlar ilerlemek istiyor ve buna ihtiyaç duyuyor. Bu, çalışanları şirkette tutmak için önemli bir itici güçtür. Çıkış görüşmeleri yerine şirkette kalma görüşmeleri yaptığınızdan emin olun. İnsanlarla hem kısa hem de uzun vadeli kariyer hedefleri hakkında konuşun.

Büyük İstifayı Ele Almak: Yöneticinin Rolü

Halsey, Büyük İstifa’yı ele almanın hem kurumsal hem de yönetimsel bileşeni olduğunu söylüyor.

“Strateji oldukça sıkı olmalı ve kuruluş, insanların yaptığı iyi şeylere değer vermeli ve kutlamalı. Bu netleştiğinde, iş yönetim desteğine gelir.”
"İnsanlar işin eğlenceli olmasını istiyor ama aynı zamanda bazen zorlukların üstesinden gelmeyi de seviyoruz. Hedeflerimize ulaşmanın heyecan verici olduğu bir ortamda çalışmak istiyoruz. Bir etkim olduğunu bilirsem ve benim kadar sıkı çalışan insanların yanında olursam biraz daha fazla çalışmaktan çekinmem.”

“İşte tam bu noktada yönetici, insanların odaklanmasına yardımcı olmak ve gereken şeyi yapabilme kabiliyetini geliştirmesini sağlamak için devreye giriyor. Yönetici herkesin ne yaptığını fark edebilir ve kutlayabilir.”
  Yüksek performans gösteren yıldız çalışanlardan biri kurumdan ayrıldığında, onun parlak fikirleri, uzmanlığı ve kültürel dokuya katkıları da gider. Daha da endişe verici bir eğilim ise, yıldız çalışanların daha verimli yerlere giderken meslektaşlarını da yanlarında götürmesidir.

İyi haber ise artık bunu engellemek için yapabileceğiniz bazı şeyler var. Bu webinarda, liderlik uzmanı Dr. Vicki Halsey, bu olağanüstü değişim döneminde yıldız çalışanlarınızı nasıl şirkette tutacağınızı size gösterecek.

Yöneticilerin burada oynadığı rolü ve insanların işten ayrılma nedenlerinin %75'inin neden yöneticileri tarafından ele alınabileceğini keşfedeceksiniz. Bunu nasıl yapabilecekleri arasında bunları bulabilirsiniz;

• İşlerinin önemli ve bazen “büyük” olduğunu hissetmek.
• Takdir edildiklerini hissetmek.
• Öğrenmek ve gelişmek.
• Harika bir ekibin parçası olmak.
• Özerkliğe sahip olmak.