VİZYONDAN BAŞARIYA: HEDEFLERİN AÇIK VE NET OLMASI PERFORMANSI NASIL ARTIRIR?

Master koç Madeleine Homan Blanchard, “Hedef belirleme yüksek performansın en temel unsurudur. Yine de çoğu insan bu konuda iyi olduğunu düşündüğü için bunu görmezden geliyor,” diyor.

Hiçbir şey gerçeklerden bu kadar uzak olamaz. Gerçek şu ki, çoğu insan her yeni yıla sadece genel anlamda neleri başarmak istediklerini düşünerek giriyor; ancak belirli bir amaç, hedef ya da planları yok.

“Hedef belirlememek, tıpkı daha önce hiç gitmediğiniz bir yere, navigasyonunuza adres girmeden gitmeye çalışmak gibidir. Net bir varış noktası olmadan amaçsızca dolanabilir veya kaybolabilirsiniz. Bu durum kurumlarda her zaman yaşanır; liderler takım üyelerinin kendilerinden ne beklendiğini bildiklerini varsayar, ancak çoğu zaman bilmezler. Açık hedefler odaklanma ve önceliklendirme için gereklidir. Sık sık söylediğim gibi, yolculuğunuza başlamadan önce 'haritaya bir işaret koymanız gerekir'.

“Çok bariz gibi görünebilir ama bu gerçekten de arabanıza belirli bir yere ulaşmak için binmekle sadece gezmek için binmek arasındaki farktır. Arabayla gezintiye çıkmakta bir sakınca yok tabi ki, ancak bu yalnızca kendinize ait bir zamanda, zevk için yapacağınız bir şey.”

Hedefler Bireysel ve Kurumsal Amaçları Uyumlu Hale Getirir

Homan Blanchard'a göre uyum, açıklık ve iletişimle başlar.

“Liderin görevi, bir bireyin görevlerinin büyük resimle olan bağını göstermektir.

“Pek çok liderin, 'Gördüğümde hah tamam işte bu' deme tuzağına düştüğüne şahit oldum ki inanılmaz derecede güç kaybettiren bir yaklaşımdır. Şirketimizde biz buna 'taş oyunu' diyoruz.

“Taş oyunu şöyledir: Benden size bir taş getirmemi istiyorsunuz. Dışarı çıkıyorum, etrafa bakıyorum ve gayet güzel görünen bir taş buluyorum. Taşı gördüğünüzde, 'Bu güzel bir taş ama biraz daha büyüğüne ihtiyacım var,' diyorsunuz. Biraz daha büyük bir taş getirdiğimde, 'Tamam, bu boyut yakın, ama daha yuvarlak olması gerekiyor,' diyorsunuz. Bir sonraki taş yeterince yuvarlak ama yanlış renkte. Sonunda size 'mükemmel' bir tane getiriyorum ama 'Vay be! Keşke bana güzel, siyah, yuvarlak, yaklaşık 15 santim çapında bir taş istediğinizi söyleseydiniz çok daha kolay olurdu,' diye düşünüyorum."

“Çalışanların ilk seferde iyi bir iş çıkarması için, liderlerin başarının neye benzediği konusunda açık olmaları gerekir.”

Hedefler Çalışanları Güçlendirerek Yetkilendirir

Homan Blanchard, açık hedeflerin sadece zaman kazandırmakla kalmadığını, aynı zamanda yetkilendirme ve hesap verebilirliği de geliştirdiğini söylüyor.

“Çalışanlar kendilerinden ne beklendiğini anladıklarında, sorumluluklarını sahiplenebilirler. Yetkilendirme disiplinden gelir, belirsizlikten değil. Yöneticiler ve bağlı çalışanlar oturup birlikte gerçekçi, erişilebilir hedefler belirlemek için zaman ayırmalı ve ardından bu hedeflere ulaşmak için gereken desteği görüşmelidir.”

“Açık hedefler, çalışanların kendilerine verilen görevleri yerine getirirken birdenbire yeni bir hedefle karşılaştıklarında beklentilerini yönetmelerine yardımcı olur. Bu noktada, hedef listelerini açabilir ve yeni hedefin öncelikler listesinde nerede olması gerektiğini sorabilirler.”

“Genellikle, yüksek performans gösteren bir çalışana ‘Sen harikasın, her şeyi yapabilirsin’ denir ve bu bir noktaya kadar doğru olabilir, tâ ki yük çok büyük hale gelip bunalmasına yol açana kadar.”

“Her şey öncelikliyse, hiçbir şey öncelikli değildir. Net hedefler önceliklendirmeye yardımcı olur.”

Hedefler Geribildirim ve Hesap Verebilirlik için Temel Oluşturur

Homan Blanchard, net hedeflerin geribildirim ve hesap verebilirlik için de bir temel oluşturduğunu söylüyor.

“Geribildirim çok önemlidir. Ne yazık ki pek çok yönetici geribildirim vermekten kaçınıyor, ilişkilerine zarar vermekten korkuyor ya da nasıl yapacaklarını bilmiyorlar.”

“Bir koç olarak benden sık sık kurumdaki bir kişinin performansının iyileştirilmesine yardımcı olmam istenir. Bu tür bir görevi kabul etmeden önce her zaman şunu sorarım: 'Birileri bu kişiye ihtiyacı olan geribildirimi verdi mi? Performanslarının beklentileri karşılamadığını biliyorlar mı?’ Cevap genellikle hayırdır. Net beklentiler belirlenmemiştir ve geribildirim de verilmemiştir.”

“Koçluk; bir yöneticinin açık ve net hedefler belirleme, hayata geçirilebilecek geribildirim verme sorumluluğunun yerine geçemez. İnsanlar yalnızca aynı kalmanın bedeli, değişim için harcanacak çabadan daha fazla olduğunda değişir. Bu süreci de açık hedefler belirlemek başlatır.”

Hedefler Güven ve Motivasyon Yaratır

Blanchard'ın SLII® modelinde bağlılık, bir kişinin belirli bir görev veya hedefle ilgili motivasyon ve özgüven düzeyini ifade eder. Bir takım üyesinin gelişim düzeyini teşhis etmek için kullanılan iki temel bileşenden biridir (diğeri yeterliliktir).

Homan Blanchard, “Güven düzeyleri geçmiş deneyimlerden etkilenir,” diyor. “Bir hedef belirleyip ilerleme kaydettiğimizde ve gelişimi gördüğümüzde, bu bir dopamin salınımını tetikler. Bu bizi motive eder ve odaklanmamızı sağlar, davranışı pekiştirir ve daha fazla çaba göstermeye teşvik eder."

“Özgüven, bir hedef belirleyip ona ulaşmak ya da yeni bir beceri öğrenip bunda giderek daha iyi olmak gibi küçük kazanımlardan gelir. Bu bir merdiven gibidir: bir şeyi her deneyip başardığımızda ya da bir hata yaptığımızda ve bunu düzelttiğimizde, özgüvenimiz artar. Özgüven, denemeye devam etmemizi, yeni hatalar yapmamızı, öğrenmemizi ve ilerlememizi sağlar; bu da yeterlilik oluşturur.”

Hedef Belirleme Disiplini

İnsanlar önümüzdeki yıla bakarken, Homan Blanchard bazı cesaretlendirici ve pratik tavsiyelerde bulunuyor.

“Hedef belirleme adımlarını bilsek bile, bunun ne kadar zor olduğunu genellikle hafife alırız."

“Beynimiz geleceği görselleştirme konusunda kötü bir şöhrete sahiptir; bu bilişsel olarak zorlayıcıdır. Hedef belirleme prefrontal korteksin %100 kullanımını gerektirir, bu nedenle bu işlem beynimizin en zinde olduğu zamanda yapılmalıdır."

“Ayrıca, geçmişte hedefler belirlediğimiz ve bunlara ulaştığımız için, her seferinde daha kolay olması gerektiğini düşünürüz, ancak gerçekten öyle olmuyor. Çok fazla pratik yapmak faydalı olabilir, ancak gerçek şu ki hedefler hem zihinsel hem de fiziksel olarak zaman, enerji ve kalori gerektirir. Geleceği belirli şartlarda görselleştirmek zordur, ancak pazarlığa açık değildir. İşte size bir ipucu: Şu cümleyi tamamlayabiliyorsanız hedefinizin yeterince net olduğunu anlarsınız: 'Bunu başardığımı … olduğu zaman anlayacağım...'”

“Hedef belirlemek sıkıcı bir iştir, ancak başarının temel taşıdır."

“Hedeflerinizi yazdığınızdan ve her gün gözden geçirdiğinizden emin olun. Onları görebileceğiniz bir yere koyun: ekran koruyucunuz yapın ya da eski usule dönün, çıktılarını alın, masanızın üzerine koyun ve üzerlerini hiçbir şeyle kapatmayın.”

“Çalışanlarınızın da hedeflerini yazmalarını sağlayın ve bunları her bire bir toplantının temeli olarak kullanın. Hedeflerimizi unutmayacağımızı düşünürüz ama genellikle unuturuz. Ayrıca işler değiştikçe veya yeni bilgiler geldikçe onları değiştirmeyi de unutabiliriz. Dikkatimiz dağılır, bunalırız ve hayat akıp gider.”

“Ancak iş bittikten sonra, beyindeki motivasyon merkezlerini harekete geçirme zamanıdır. Başarıları kutlayın, küçük olanları bile. Kutlama sadece eğlence değildir; motivasyonu güçlendirir ve güven oluşturur. Çoğu zaman, bir hedefi bitirir ve takdir almadan yolumuza devam ederiz.”

“Son olarak, hedeflerinizi basit, açık ve net tutun. İnsanlar iki ana nedenden dolayı hedeflerine ulaşamazlar: çok fazla hedef belirlerler veya belirledikleri hedefler için uygun desteği alamazlar. Daha az sayıda, daha etkili hedeflere odaklanın ve kutlamayı unutmayın! Takdir edilmeden elde edilen başarı, neşe değil rahatlama hissi yaratır. Hedefler bunaltıcı değil, ilham verici ve güçlendirici olmalıdır.”

Kurumunuzda hedef uyumunu ve geribildirimi iyileştirmek için bu konuda daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Ücretsiz webinarımızda bize katılın!
 

---

Hedef Belirleme Engelini Aşmak: Netlik, Uyum ve Büyüme için Stratejiler

28 Ocak 2025 Salı, 18:00 TSİ

Bireysel ve kurumsal başarıyı artırmada açık ve net hedeflerin dönüştürücü gücü üzerine kapsamlı bir Webinar için Usta sertifikalı koç (MCC) ve liderlik uzmanı Madeleine Homan Blanchard'a katılın. Madeleine, kapsamlı deneyimlerinden ve araştırmalarından yola çıkarak, liderlerin performansa ilham veren, güven oluşturan ve uyumu teşvik eden hedefler belirlemelerine, netleştirmelerine ve bunlara ulaşmalarına yardımcı olacak pratik stratejiler sunacak.

Bu ilgi çekici oturumda Madeleine, her liderin karşılaştığı üç kritik zorluğa değinecek:

• Hedef Belirleme Yanılsamasını Aşmak—Neden çoğu lider hedef belirleme konusunda kendisini olduğundan daha etkili görüyor ve gerçekten işe yarayan hedefler belirlemek için disiplinli, nörobilim temelli bir yaklaşımı nasıl benimseyebiliriz?
• Bireysel ve Kurumsal Hedeflerin Uyum Gerekliliği—Açık ve net, üzerinde harekete geçilebilir beklentiler ve açık iletişim sayesinde bireysel çabalar kurumsal hedeflere nasıl bağlanabilir?
• Büyümeyi Teşvik Eden Geribildirim—Hedefe ulaşmayı destekleyen, hesap verebilirliği teşvik eden ve olumlu davranış değişikliğine ilham veren geribildirim verme sanatı.

Kurumunuzda netlik, güçlendirerek yetkilendirme ve sürdürülebilir başarı kültürü oluşturmak, uygulanabilir içgörüleri ve araçları belirlemek için bu fırsatı kaçırmayın.

Kayıt olmak için tıklayın.