Blanchard'ın yeni Leading with Empathy™ (Empati ile Liderlik) online eğitiminin yaratıcısı, baş ürün sorumlusu ve düşünce lideri Dr. Jay Campbell, empatinin günümüzün gelişen iş ortamında giderek daha kritik bir öneme sahip olan etkili liderliğin temel taşlarından biri haline geldiğini söylüyor.
Campbell, “Artık empatiye acilen ihtiyaç var, belki de son on yıldaki herhangi bir zamandan daha fazla,” diyor. “Ancak liderler, yüksek empati ile yüksek hesap verebilirlik arasında seçim yapmak zorunda oldukları yönündeki yaygın yanılgının üstesinden gelmelidir."
“Günümüz liderleri büyük bir zorlukla karşı karşıya. Çalışanlara gerçekten görüldüklerini, desteklendiklerini hissettirmeli, onlara ilham vermeliler. Bir yandan da olağanüstü sonuçlar ortaya koymalılar. Ya şefkatli ya sonuç odaklı olmanın yeterli olmadığı ortada.”