Yapay zekânın iş hayatında kullanılması gittikçe artıyor. Ancak bu tek başına kuruluşların daha yetkin, daha güvenilir ya da daha etkili hâle geldiğini göstermiyor.
Blanchard'ın kısa süre önce gerçekleştirdiği yeni araştırma, çok daha karmaşık bir tablo ortaya koyuyor. Çalışanlar, yapay zekâyı işlerinin önemli bir parçası olarak kullanmaya başlamış durumda. Üstelik bunu çoğu zaman kuruluşlar; yapay zekâ kullanımının ne zaman açıklanacağı, çıktılarının nasıl gözden geçirileceği, hesap verebilirliğin nasıl sağlanacağı ve karar alma süreçlerinde nasıl kullanılacağına ilişkin ortak beklentileri henüz netleştirmeden yapıyor. Bugün liderlerden beklenen ise güveni korurken, muhakemeyi güçlendirmek ve çalışanların bu dönüşüme uyum sağlamasına rehberlik ederek bu eksikliği kapatmak.